Faire feu de tous les savoirs
Lors de nos interventions, l’important est que les acteurs puissent se saisir de notre présence pour exprimer leurs points de vue et leurs attentes vis-à-vis de la démarche en cours, et qu’ils se sentent entendus. Ceci sera alors le socle d’une « maïeutique », processus par lequel un interlocuteur est amené à « accoucher » du savoir qu’il détient, à prendre conscience de ce qu’il sait et à l’exprimer. La maïeutique donne de l’intérêt aux acteurs, y compris à ceux qui peuvent se sentir exclus du système auquel ils prennent pourtant part, et leur donne l’occasion de participer activement à la production des analyses. Pour ce faire, nous adoptons une méthodologie qui consiste à revendiquer le fait que nous n’apportons aucun savoir à l’enquêté mais que nous venons apprendre de lui en lui posant des questions. Il s'agit également de veiller à ce que les savoirs empiriques puissent se confronter au savoir technique afin d'encourager une intercompréhension des logiques autour d'un même objet.